注重共建共享,实现双方共赢。与河南中医院肛肠专科成立协作联盟,协作联盟的专家定期来院开展学术讲座、业务查房、坐诊、手术等活动。提倡尊重专家、学习专家、争当专家,鼓励大家搞科学研究,总结临床经验,撰写论文,拨发科研经费、论文奖金,使学术上有成就的专家有尊严、有实惠、有地位。
医院“品牌曲”精心精致铺就百姓“健康路”
---沈丘县槐店镇中医院真情服务百姓健康纪实
历史需要耐心,格局考验定力。沈丘县多平方公里的土地上,孕育了余万儿女,他们在这里生息繁衍,用勤劳与智慧浇灌着这片美丽的生态家园。古之沈国地,颍水河畔处,镶嵌着一颗璀璨的医疗新星--沈丘县槐店镇中心卫生院,正创造着一个个辉煌时刻,谱写着一曲曲壮美诗篇,绽放着一朵朵夺目的光华。
槐店镇中心卫生院“心系健康、关爱生命”是医院的使命。近年来,沈丘县槐店镇中心卫生院始终秉承“患者至上、服务第一”的办院宗旨,充分发挥人才、设备与技术优势,把一流的技术、一流的服务、一流的管理、一流的信誉送给每一位患者,让患者不仅得到精心的治疗,更能享受到人性化的服务,医院特色发展品牌,受到了社会各界的一致好评。该院先后被评为省级卫生健康单位、县级精神文明单位、市级药学工作先进单位、妇幼能力建设市级验收达标单位等荣誉称号。特别是去年,疫情之下,医院逆风发展取得了非凡成就:医院医疗业务收入.91万元,固定资产净增万元。
A质量品牌:强化管理提质增效
品是人格,牌是形象。医院发展的永恒主题。该院以“医院管理、增强技术实力、提升服务质量”为抓手,以“精细化管理、品质化医疗、人性化服务”为追求,医院管理水平,持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,医院闭环管理,医院发展的新航标。
从体制机制规范入手。该院建医院管理长效机制,完善各项规章制度建设,涉及管理、人事、医疗、科教、绩效等多个方面,构建公开公平公正的制度体系,使各项工作有章可依,有规可循。编制了年医院财务收支管理预算、严格药品、医疗耗材、设备购置和基础设施建设管理。规范设置了药库、药房,明确了各岗位责任人,实行管理责任制和责任追究制;严格执行基本药物制度,实行集中采购、统一配送,基本药物网上采购率达%,实行药品零差率销售;每年定期举办基本药物使用培训班,使广大职工及村医熟练掌握国家基本药物制度的相关知识,优先、合理使用国家基本药物。落实基本药物“两票制”管理,与国控、隆晖两家企业签订了配送协议和廉洁采购保证书,目前“两票制”采购药品占比达到99%;坚持“以岗定责、优绩优酬”原则,细化岗位权责,量化绩效考核,职工收入明显增加;严格落实《医疗机构消防安全管理九项规定》,组织开展了12次横向到边、纵向到底、不留死角的消防安全督查,排查出消防安全隐患3处,整改3处,全院未发生一起消防安全责任事故。
从党风廉政建设入手。医院以加强党规党纪教育、深化警示教育、完善宣教载体为抓手,确立了“以人为本,不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想,对院领导班子、村卫生室负责人和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习,做到警钟长鸣,从源头上预防职务犯罪和职业犯罪;充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用、认真领会党的十九届五中全会精神、组织开展“三会一课”教育,以“窗口服务行业标准”为要求,提升党员队伍建设,开展党员承诺践诺,为医院建设事业提供了有力保障。
从医院文化建设入手。医院建设发展的核心源泉。医院文化建设的内容和方法,努力构建以“亲情、和睦、互助、感恩”为核心理念的“家”文化,通过演讲比赛、道德讲堂等措施,大力宣传先进典型、传递正能量,弘扬“爱院如家、爱岗敬业”精神,增设职工生日福利、举办退休人员欢送会等措施,提高职工生活质量和幸福指数。年,全院内各类上墙宣传版面、条幅价值达20余万元;下社区巡诊、义诊64场,惠及近二万人,全院干部职工的凝聚力和主人翁意识得到全面增强。
B技术品牌:外强筋骨内修气魄
人才外引内培、创建品牌专科是沈丘县槐店镇中心卫生院腾飞的翅膀。近年来,该院秉持“科技强院、人才兴院”发展战略,积极创新发展思路,强化科室建设,努力树名医、建名科、立名院。
优化学科结构,发展特色专科。该院突出重点、优化结构,集中建设了一批高质量、有特色的优势学科,逐步形成了结构合理的学科体系。医院设置了内科、外科、中医科、康复理疗科、妇产科、糖尿病科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、肛肠科、风湿科、钬激光、骨科等36个科室,病床张。重点特色科室有中医康复科、钬激光手术、眼科手术、妇科、普外手术等设备技术一流。其中北院中医堂,整合了艾灸、针刺、中药封包、推拿等项目,钬激光处科对泌尿系结石以及复杂尿路梗阻等治疗,拥有先进的诊治手段;眼科手术在周口市遥遥领先。
迈瑞规范化实验室落户沈丘县槐店镇中心引进培育人才,打造发展基石。该院坚持培养与引进并重的原则,采取“走出去、请进来”等多种方式,注重待遇留人、事业留人、感情留人,拓宽引进渠道,对优秀的高层次医学人才和急需专业人才引进,医院提供全方位的优惠条件。干部人事制度实行公开选拔、竞争上岗、任前公示等择优竞争机制,努力打造一支医德高尚、医术精湛、梯队合理、服务优良的人才队伍。目前,医院拥有医护人员名,副主任医师4人,主治医师和各科执业医师89名。去年,全院外出学习12人,引进人才13人,全年聘请省市专家讲座6场,提高了医护质量和服务能力。
C服务品牌:小处着眼实处入手
金杯银杯不如老百姓的口碑,患者满意就是医务人员最大的追求。近年来,沈丘县槐店镇中心卫生院立足服务全县百姓,积极开展关爱患者的贴心服务,视病人如亲人,医患关系和谐融洽,使医院成医院。
改善办院水平。医院需要现代化的高端设备来提供技术支撑。50多年奋斗发展历程中,槐店镇中心卫生院一步一个脚印,医院发展。医院现已发展成为占地面积20亩,建筑面积平方米,绿化面积平方米,共分为南北两个院区,承担着全镇及周边地区数十万人的防病治病任务,是一所集医疗,预防保健等为一体的综合性医疗卫生机构。配备有西门子磁共振、CT、钬激光、全自动生化分析仪、数字化DR、四维彩超、经颅多普勒、眼科AB超等先进设备。病房全部装备了空调、彩电、无线网络、饮水机,医院装备水平,医院、宾馆式管理、酒店服务的高标准,优质服务基础更加稳固。
提升服务效率。继续加强实施优质服务基层行活动,该院南院病房基础设施整修改造,外墙粉刷,污染治理及医疗废物处置周转房的建设,北院中央空调维护以及净化饮水处理,改变了群众就医环境。北院区发热门诊及急救科正在建设中,近期投入使用;药库、西药房、防疫门诊增添了阴凉柜、冷藏箱18台。钬激光软镜、眼科超乳设备,口腔科牙科综合治疗机1台,外科利普刀及急救室抢救床、除颤仪、心电监医院医疗技术水平提高到了新的高度。全国十城联动,医院检验科迈瑞标准化实验室开展室内质控、室间质评,使检查信息、检验结果达到了互联互通互认,服务更精细,更高效。
开展特色服务。该院提出了全新的服务理念,充分给予患者人性关怀,医院就医的过程变成一种愉快的享受。公示病区、医技检查楼座、楼层示意图和科室设置、位置指向标识;公示医疗专家骨干、今日门诊医生排班表及热线电话,便于病人预约就诊;设立门诊导诊台,接待病人咨询,为就诊患者提供问诊服务;实施贫困患者“先诊疗、后付费”绿色通道与“等额对调”支援帮扶政策;组建24个签约服务团队,推进家庭医生签约服务;投资20余万元进行异地结算系统建设,在全县乡镇卫生院中首家完成医保异地就诊结算……各种方便患者的细心措施体现了全院的服务品质和品牌。
D公益品牌:脚踏实地真情帮扶
医院公益性是让群众共享改革发展成果,促进社会和谐,全面建设小康社会的要求。坚守公益性使命,沈丘县槐店镇中心卫生院的领导班子始终铭记于心,更医院的公益性。
情系基本公卫服务。年,累计为辖区居民健康档案管理人,建档率达到85.4%,电子健康档案建档率保持在83.24%,有动态记录的档案达到66%。发放健康教育资料12种,播放健康教育音像资料6种,更换健康教育宣传栏版次,举办健康讲座12次,开展健康咨询活动9次。适龄儿童免疫规划建证人、国家免疫规划疫苗接种人次;新生儿访视、儿童健康管理分别为人、人;举办健康素养专题讲座6次。对老年人、2型糖尿病患者、高血压患者、严重精神障碍患者、肺结病患者等进行了随访,共随访次,开展免费健康体检人次等。
疫情防控工作会议众志成城抗击疫情。始终坚持把人民生命安全和身体健康放在最高位置,实行联防联控,建立应急防控机制,成立疫情防控工作领导小组,制定防控方案、联防联控管理办法、院感防控预案和“九条工作纪律”;开展防疫、控感防护培训23场。筛查关口前移,做好重点科室、重点部位消毒管理,严防院内感染;采购疫情防控药品、耗材、防护用品和消毒剂,实行专库存放、专人管理;通过展板、LED显示屏、宣传页等方式,宣讲防控知识,增强广大群众自我防护意识;累计制作宣传展板块、宣传页余份,全院圆满完成疫情防控工作,该院有五人获得县疫情防控先进个人荣誉。点滴显真情,实干显担当,在百姓生命受到威胁之时,全院做到了召之能战、战能取胜。
“沧海当前,必当扬帆破浪;任重道远,更需策马加鞭。”站在新的起点上,沈丘县槐店镇中心卫生院将通过扎扎实实的工作,强素质、树形象,不忘初心,发挥优势,在通往创建“医院”的道路上阔步前行,全方位多角度铺平百姓“健康路”。(河南科技报记者张迪迪)